• Marktonderzoek
• Trendontwikkelingen
• Thema-onderzoek
• Bureau research
• (voor)gesprekken met doelgroepen, stakeholders, personeel, bestuur, directie, afdeling
• Schetsontwerp
• Gesprek
• Beelden verzamelen (research)
• Ontwikkelen PR plan
• Geschiedenis onderzoeken
• Creatieve sessie
• Brainstorm sessies
• Materiaalonderzoek
• Thematisch onderzoek
• Prototype
• Schets ontwerp
• Tone-of-voice
• Tekst voorstellen
• Voice-over mogelijkheden
• Taalversies
• Storyboard
• Kleur voorstel
• Voorstel tot programma van eisen
• Verzamelen van data
• etc